Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Mindestalter für die Teilnahme an diesem Paket beträgt 10 Jahre. Um während des Erlebnisses Alkohol ausgeschenkt zu bekommen, müssen Gäste mindestens 21 Jahre alt sein. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie allergisch auf bestimmte Lebensmittel reagieren oder besondere Ernährungsbedürfnisse haben.

Das Erlebnis hat den Charakter einer Sightseeing-Tour. Es ist nicht für Schwangere oder Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet, die beim Einsteigen in Transportfahrzeuge Hilfe benötigen. Es wird auch nicht für Personen mit Rücken-, Nacken-, Knie-, Herz- oder Atemwegserkrankungen empfohlen.

Mit der Buchung dieses Erlebnisses erklären Sie sich damit einverstanden, dass unser Team während der Reise Fotos und/oder Videoaufnahmen macht, die für Werbezwecke, einschließlich Broschüren, Websites und Medienmaterialien, verwendet werden können.

Selbstverständlich unternehmen wir alles, um den Reiseverlauf wie geplant durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund unvorhergesehener Umstände dennoch Änderungen erforderlich sein können. Daten, Reisedauer, Flugpläne, Orte oder Unterkünfte können kurzfristigen Änderungen unterliegen. Die Gäste werden umgehend über wesentliche Änderungen informiert. Bitte beachten Sie, dass keine Haftung für die Folgen solcher Anpassungen übernommen werden kann.

Entscheidungen des Vertreters von Explora Journeys oder des örtlichen Reisebegleiters sind bindend. Der Reiseplan kann geändert werden, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Gruppe zu gewährleisten. Gäste, die ihre Teilnahme am Paket zu einem beliebigen Zeitpunkt oder aus beliebigem Grund beenden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

Bei diesem Erlebnis sind keine extremen Aktivitäten vorgesehen, es kann jedoch Passagen durch Gebiete mit wechselhaftem Wetter, abgelegene Orte und Regionen mit wenig entwickelter Infrastruktur beinhalten. Mit der Buchung erkennen Sie die damit verbundenen Risiken an und übernehmen die Verantwortung für Ihre Teilnahme.

Explora Journeys haftet nicht für Krankheit, Verletzung oder Tod, sofern kein Fall von nachweislicher Fahrlässigkeit vorliegt. Alle im Rahmen dieses Pakets gebuchten Inlandsflüge unterliegen den Bedingungen der Fluggesellschaft, einschließlich der Haftungsbeschränkungen für Verspätungen oder Flugplanänderungen.

Stornierungsrichtlinie

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung Gebühren anfallen. Für die Stornierung von Paketen vor und nach der Reise innerhalb von 60 Tagen vor Reiseantritt wird eine Gebühr von 100 % erhoben. Bitte beachten Sie, dass Pakete an Land unter Umständen nicht durchgeführt werden, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

Höhere Gewalt

Explora Journeys behält sich das Recht vor, das Paket aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt abzusagen. Dazu gehören unter anderem Ereignisse wie Krieg, Terrorismus, Streiks, Naturkatastrophen, Epidemien und andere Gesundheitsrisiken, widrige Wetterbedingungen oder Transportunterbrechungen. Obwohl wir nach Möglichkeit eine Alternative anbieten, können wir nicht für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Stornierungen haftbar gemacht werden, die sich aus solchen Umständen ergeben. Wir empfehlen unseren Gästen, eine Reiseversicherung abzuschließen, um diese Risiken abzudecken.

Versicherungspflicht

Die Teilnahme an diesem Paket erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Reiseversicherung, welche die Kosten für medizinische Versorgung, Rückführung, Reiserücktritt und die Beschädigung oder den Verlust persönlicher Gegenstände abdeckt, ist zwingend erforderlich. Die Versicherung muss auch alle zusätzlichen Kosten abdecken, die durch Verzögerungen oder Unterbrechungen aufgrund höherer Gewalt entstehen. Der Nachweis einer gültigen Versicherung ist vor Reiseantritt zu erbringen. Explora Journeys behält sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern, wenn kein ausreichender Versicherungsschutz besteht.

Im Notfall kann Explora Journeys nach eigenem Ermessen Such-, Rettungs- und Bergungsmaßnahmen veranlassen. Gäste sind für alle damit verbundenen Kosten verantwortlich, einschließlich medizinischer Transporte und Anwaltskosten, sofern diese nicht durch eine Versicherung abgedeckt sind.

Zahlungsrichtlinie

Zum Zeitpunkt der Reservierung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 25 % der Gesamtkosten des Pakets erforderlich. Die verbleibenden 75 % müssen spätestens 90 Tage vor Abreise vollständig bezahlt werden. Bei Reservierungen zwischen 90 und 14 Tagen vor Reiseantritt ist der Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Reservierung zu entrichten.

Reservierungen, die weniger als 14 Tage vor Beginn des Pakets erfolgen, sind nicht zulässig. Reservierungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bestätigt. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen erfolgt eine automatische Stornierung. Die Gäste werden entsprechend benachrichtigt.

Medizinische und gesundheitliche Anforderungen

Es ist erforderlich, dass die Gäste ein Formular mit medizinischen Angaben ausfüllen und Explora Journeys über alle gesundheitlichen Probleme informieren, die ihre Teilnahme beeinträchtigen könnten. Sofern nach dem Absenden des Formulars neue gesundheitliche Probleme auftreten, ist Explora Journeys unverzüglich zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn der Gesundheitszustand die Sicherheit und Gesundheit des Gastes oder anderer Personen gefährden könnte.

Gäste, in deren Umfeld Infektionskrankheiten auftreten, sind verpflichtet, uns umgehend zu benachrichtigen. Eine Buchung kann storniert werden, wenn das Abreisedatum in den Quarantänezeitraum für eine dieser Krankheiten fällt. Stornierungen dieser Art fallen unter höhere Gewalt. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall keine Kostenerstattung möglich ist.

Welche Leistungen sind enthalten/nicht enthalten

Inklusivleistungen:

• Beförderung in einem luxuriösen Reisebus mit Klimaanlage
• Services von professionellen, englischsprachigen Guides
• Transfer vom Flughafen zum Hotel
• 1 Übernachtung im Fairmont Palliser oder einem ähnlichen Hotel in Calgary
• 2 Übernachtungen im Fairmont Banff Springs oder einem ähnlichen Hotel
• 1 Übernachtung im Double Tree by Hilton oder einem ähnlichen Hotel in Kamloops
• 1 Übernachtung im Fairmont Waterfront oder einem ähnlichen Hotel in Vancouver
• Kostenfreies Wi-Fi in den Hotels
• Beförderung im luxuriösen Panoramazug (Deluxe Dome Rail) in Denali
• Verpflegung wie im Reiseplan angegeben
• Wasser zu den Mahlzeiten
• Alle Kosten für die Planung, Abwicklung und Durchführung, einschließlich der Eintrittsgelder für die Veranstaltungsorte, wie in Ihrem Reiseplan beschrieben
• Transfer vom Hotel zum Schiff
• Versicherung
• Funkgestütztes Headset für Führungen

Nicht enthalten in den Inklusivleistungen:

• Jedes Element, das im Reiseplan als „optional“ aufgeführt ist
• Andere Mahlzeiten als die im Reiseplan genannten
• Gebühren für Übergepäck, die von Fluggesellschaften erhoben werden, oder Gebühren für die Gepäckaufbewahrung, die von Hotels erhoben werden
• Getränke zu den Mahlzeiten, außer Wasser
• Kosten für persönliche Ausgaben wie Wäscheservice, Telefonate usw.
• Optionale und zusätzliche Erkundungen, die nicht im Reiseplan aufgeführt sind
• Kosten für die Beschaffung von Reisepässen oder erforderlichen Visen
• Trinkgelder

Weitere Hinweise

Explora Journeys ist bestrebt, seinen Gästen eine bereichernde und angenehme Erfahrung zu bieten, wobei die Sicherheit und das Wohlbefinden der Gäste stets an erster Stelle stehen. Bitte lesen Sie sich alle Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und wenden Sie sich an unser Team, falls Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Pakets oder Ihrer Teilnahme haben.