Im Rahmen unserer personalisierbaren Air Arrangements, die „Bespoke Air Travel“- und „Private Air Charters“-Services umfassen, stellen wir Ihnen mithilfe unseres engagierten Teams von fachkundigen Explora Experience Ambassadors eine große Auswahl an Flügen zur Verfügung. Wir kooperieren mit Fluggesellschaften und zuverlässigen Charterflugpartnern auf der ganzen Welt, um Ihnen attraktive Lösungen und Reisepreise bieten zu können. Alle unsere Air Arrangements beinhalten eine Flugversicherung, die Sie im Falle eines Flugausfalls absichert.

Es gibt zahlreiche Vorteile, Flugreisen über Explora Journeys zu buchen, die das Erlebnis für Gäste und Reiseberater verbessern.

Große Auswahl an attraktiven Reisepreisen:

• Wir arbeiten mit verschiedenen internationalen Fluggesellschaften zusammen, um Gästen eine große Auswahl an Flügen und Reisepreisen bieten zu können.

Maßgeschneiderte Reiserouten:

• Gäste können ihre Reise individuell zusammenstellen und die Flüge mit Hotelübernachtungen vor und nach der Schiffsreise kombinieren.

Absicherung:

• Das „Flight Protection“-Programm von Explora Journeys hilft Gästen im Falle von Flugunregelmäßigkeiten.

Für Flugservices erhebt Explora Journeys KEINE zusätzlichen Gebühren:

• Flüge können bis zu 3 Tage vor Reiseantritt und/oder bis zu 3 Tage nach Reiseende gebucht werden. (Nur maßgeschneiderte Flugreisen und private Charterflüge)

Flüge können bis zu 11 Monate vor der Abreise gebucht werden.

• „Bespoke Air Travel“ – 3 Tage vor Beginn der Seereise
• „Private Air Charters“ – 10 Tage vor Beginn der Seereise
• „Sky & Sea“-Tarife – 100 Tage vor Beginn der Seereise

Ja, das Geld muss vor Ablauf der endgültigen Zahlungsfrist eingehen. Bei Flügen, die innerhalb von 24 Stunden gebucht werden, wird die Zahlung per Karte empfohlen.

Ja, wenn die Zahlung innerhalb von 24 Stunden fällig ist, müssen sowohl eine Anzahlung als auch der gesamte Flugpreis bezahlt werden. Die Zahlung per Karte wird empfohlen.

Nein, Flüge müssen separat bezahlt werden.

Flexible Tarife: 150 Tage vor Beginn der Reise. Eingeschränkte Tarife: innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung.

Zweite Vornamen sind nicht erforderlich, aber manche Gäste möchten, dass ihr Flugticket ihren vollständigen Namen enthält.

Die Air Arrangements von Explora Journeys sind ein einzigartiger Vorteil für Gäste, die ihre Reise schon weit im Voraus planen möchten, denn sie bieten die Möglichkeit, mehr als 330 Tage vor der Reise Flugangebote einzuholen. Dieser Service ist ideal für alle, die frühzeitig über ihre Reisearrangements Bescheid wissen möchten, und zwar lange bevor die Flugpläne öffentlich einsehbar sind. Der Prozess ist sowohl einfach als auch zuverlässig. Sobald uns ein Gast seine Flugpräferenzen mitteilt, zum Beispiel die gewünschte Fluggesellschaft, die Reiseklasse, die Route und den bevorzugten Abflughafen, kümmern sich unsere Explora Experience Ambassadors um ein maßgeschneidertes unverbindliches Angebot. Zu diesem Zeitpunkt fallen keine Kosten an. Sobald die Flüge erhältlich sind (in der Regel 330 Tage vor dem Abflug), nimmt Explora Journeys die Buchung vor und lässt Ihnen eine umfassende Bestätigung zukommen.

Das hängt vom Abflugort des Gastes ab.

Flüge, die am Tag der Einschiffung ankommen, sind vom Abflugort des Gastes abhängig. Unsere empfohlenen Flugankunftszeiten sind wie folgt:

• Von Amerika nach Amerika – Ankunft am selben Tag
• Von Europa nach Amerika – Ankunft am Vortag
• Von Asien/Pazifikraum nach Europa – Ankunft am Vortag
• Von Asien/Pazifikraum nach Amerika – Ankunft am Vortag

Ja, Zwischenstopps sind sowohl auf dem Weg zum Hafen als auch auf dem Rückweg möglich.

Ja.

Ja, sofern der Flughafen maximal 400 km vom Hafen entfernt ist.

Flüge sollten so organisiert werden, dass sie spätestens vier Stunden vor dem Einschiffen ankommen oder nach dem Ausschiffen abfliegen. (Ausnahmen: bis zu 5 Stunden in Southampton, Civitavecchia, Istanbul und Piräus)

Senden Sie uns Ihre Anfrage. Der Preis wird festgeschrieben und angepasst, wenn der tatsächliche Reisepreis zum Zeitpunkt der Buchung niedriger ist.

Ja, unsere Air Arrangements bieten Ihnen individuell auf Ihre Wünsche abgestimmte Flüge, wobei wir mit allen großen internationalen Fluggesellschaften kooperieren.

Alle Bestätigungen für elektronische Tickets werden per E-Mail von support@explorajourneys.com verschickt, sobald die Tickets ausgestellt wurden.

Ja, bitte kontaktieren Sie uns, um ein Angebot zu erhalten. Nach Annahme und Zahlung werden wir Ihre Buchung aktualisieren.

Bitte kontaktieren Sie das „Explora Experience Center“, um Hilfe zu erhalten.

Die Korrektur kleinerer Fehler ist gegebenenfalls möglich. Komplette Namensänderungen sind dies in der Regel nicht. Die Fluggesellschaften können hierfür eine Gebühr verlangen.

Ja, dies unterliegt jedoch den Gebühren und Tarifbestimmungen sowie etwaigen Strafgebühren der Fluggesellschaften.

Ja, wir können Ihnen bei der Wahl des Sitzplatzes (sofern von der Fluggesellschaft vorgesehen) und bei der Anforderung von Rollstühlen und speziellen Mahlzeiten helfen.

Explora Journeys hilft bei der Neubuchung von stornierten Flügen. Bitte wenden Sie sich jedoch zuerst an die Fluggesellschaft, da Flüge oft automatisch umgebucht werden. Falls Ihnen die Umbuchungsoptionen der Fluggesellschaft nicht zusagen, kontaktieren Sie bitte umgehend Explora Journeys. Das Team unserer Air Arrangements ist wahrscheinlich bereits informiert und hat möglicherweise schon alternative Flüge für Sie gefunden.

Sie finden es auf dem elektronischen Ticket sowie auf der Website der Fluggesellschaft, wenn Sie Ihren Buchungscode eingeben.

Gäste sind selbst dafür verantwortlich, sich über die richtigen Reisedokumente zu informieren und diese zu beschaffen.

Ja, sobald die Zahlung eingegangen ist und die Tickets ausgestellt wurden.

Nein, wir buchen keine Flüge bei Billigfluggesellschaften.

Ja, und zwar sowohl bei regulären als auch bei privaten Reisepreisen. Die Gutschrift unterliegt den Richtlinien der Fluggesellschaft.

Buchen Sie immer zuerst das Hotelpaket, um Umbuchungsgebühren bei Flügen zu vermeiden.

Ja, unser „Private Air Charters“-Service bietet Ihnen maximale Flexibilität bei der Gestaltung Ihrer Reise – von der Auswahl des Flugzeugs über die Reisezeiten bis hin zu kulinarischen Optionen und vielem mehr. Unsere fachkundigen Explora Experience Ambassadors sind Ihnen gerne bei der Buchung behilflich. Unser globales Netzwerk zuverlässiger Charterflugpartner bietet Ihnen eine exklusive Auswahl an Flugzeugtypen, die für private Reisegruppen unterschiedlicher Größen geeignet sind. Unser „Private Air Charters“-Service bietet Charterflüge, die auf die Bedürfnisse der Gäste zugeschnitten sind und strenge Sicherheits- und Qualitätsanforderungen erfüllen.

„Bespoke Air Travel“- und „Private Air Charters“-Service

Ja, Explora Journeys bietet eine umfassende Auswahl an Flugoptionen für Einzelpersonen und Gruppen, auch im Rahmen des „Journey Together“-Programms. Gäste haben die Wahl zwischen unseren Services „Bespoke Air Travel“ und „Private Air Charters“, die Gruppen aller Größen und verschiedene Flugzeugwünsche berücksichtigen.

„Sky & Sea“-Tarif

Nur für Einzelbuchungen verfügbar und nicht für „Journey Together“ angeboten. 

Um Ihnen eine nahtlose, stressfreie Reise zu ermöglichen, haben wir eigens „Sky & Sea“ entwickelt – unseren Flughafen-zu-Flughafen-Tarif – für noch mehr Flexibilität, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten und Sicherheit.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Schiffsreise-und-Flug-Paketen ermöglicht dieser Tarif den Gästen, Flüge zu wählen, die am besten zu ihren Vorlieben, Zeitplänen und ihrem Reisestil passen.

Alle Gäste sind berechtigt, diesen Tarif zu buchen. Er ist ideal für alle, die ihre Reise mit Flügen zu einem nahtlosen, sorgenfreien Gesamtpaket kombinieren möchten.

Explora Journeys stellt Flugoptionen und -buchungen bereit. Gäste können jedoch alternative Fluggesellschaften, Routen oder Flugzeiten (sogenannte Abweichungen) anfragen, vorbehaltlich Verfügbarkeit und zusätzlicher Kosten.

Die Economy Class ist standardmäßig enthalten. Upgrades in Premium Economy, Business oder First Class sind gegen Aufpreis verfügbar, entsprechend der Differenz zwischen dem Standardtarif und dem gewählten Reisepreis.

Vielfliegermeilen können nicht verwendet werden, um Flüge im Rahmen des „Sky & Sea“-Tarifs zu buchen. Einige Flugpreise können zudem das Sammeln von Punkten einschränken. Gäste werden gebeten, sich direkt bei der Fluggesellschaft zu erkundigen.

Explora Journeys versucht, bei allen Flugpreisen mindestens ein Aufgabegepäckstück pro Gast einzuschließen. Für zusätzliches Gepäck über die enthaltene Freigepäckgrenze hinaus fallen Kosten an, die von der Fluggesellschaft berechnet werden und vom Gast zu tragen sind.

Gäste, die ihre Flüge selbst buchen, fallen nicht unter den „Sky & Sea“-Tarif, können jedoch weiterhin individuelle Transfers direkt über Explora Journeys anfragen.

Wenn angegeben (z. B. Europa–Karibik), ist eine Hotelübernachtung mit Frühstück inbegriffen. Die Hotels sind vorab ausgewählt und können nicht geändert werden, Upgrades sind jedoch je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.

Ja. Private Transfers werden zwischen Flughafen, Hotel (falls zutreffend) und Hafen bereitgestellt.

Ja. Gäste können einen Rückruf durch einen unserer Ambassadors anfordern, um Abflughäfen und mögliche Abweichungen zu besprechen.

Nein, nicht genutzte Bestandteile des „Sky & Sea“-Tarifs wie Flüge, Hotel oder Transfers sind nicht erstattungsfähig und können nicht ersetzt werden.

Ja, Änderungen sind grundsätzlich möglich, unterliegen jedoch der Verfügbarkeit, den Bestimmungen der Fluggesellschaft, etwaigen Gebühren und Preisunterschieden. Bitte beachten Sie, dass Namensänderungen nach Ausstellung der Tickets in der Regel nicht mehr möglich sind.

Explora Journeys bietet im Falle von Unterbrechungen wie Verspätungen, Stornierungen oder verpassten Anschlussflügen Unterstützung und arbeitet dabei eng mit den Fluggesellschaften zusammen, um nach Möglichkeit Umbuchungen vorzunehmen. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, um unerwartete Kosten abzudecken.

Rückerstattungen richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung. Bitte entnehmen Sie die genauen Einzelheiten unseren vollständigen Geschäftsbedingungen.

Ja, sofern die Stornierung spätestens 200 Tage vor Abreise erfolgt. Bearbeitungsgebühren können in ein Guthaben für eine zukünftige Reise („Future Journey Credit“) umgewandelt werden.

Sie können über Ihren bevorzugten Reiseberater, direkt bei Explora Journeys über unser „Explora Experience Center“ oder über unsere Webseite buchen. Nach Eingang der Anzahlung werden Flugoptionen bereitgestellt oder diese werden im Rahmen eines Rückrufs durch einen unserer Ambassadors mit Ihnen besprochen und arrangiert.

Der „Sky & Sea“-Tarif bietet keine Flexibilität hinsichtlich des Anreise- oder Abreisedatums, über unseren „Bespoke Air Travel“-Service können Sie jedoch bis zu drei Tage vor Ihrer Reise anreisen oder bis zu drei Tage nach Ihrer Reise abreisen.

Ja. Dies kann als Abweichung arrangiert werden. Flüge unterliegen der Verfügbarkeit und es können ggf. zusätzliche Kosten anfallen.

Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 25 % fällig. Der Restbetrag ist 150 Tage vor Abreise fällig.

Nein, die Rechnung weist den „Sky & Sea“-Tarif als Gesamtpaket aus. Eventuelle Gebühren für Abweichungen werden separat aufgeführt.

Der Tarif muss mindestens 100 Tage vor Abreise reserviert und die Flüge spätestens 90 Tage vor Abreise bestätigt werden.

Bitte informieren Sie Ihren bevorzugten Reiseberater oder Explora Experience Ambassador bei der Buchung, wenn Sie einen Rollstuhl, besondere Sitzplätze oder die Mitnahme eines Assistenztiers benötigen.

Obwohl wir uns bemühen, allen Gästen gerecht zu werden, empfehlen wir, im Voraus zu prüfen, ob die Hotel- und Transferleistungen Ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.

Zwischenstopps sind im „Sky & Sea“-Tarif nicht enthalten, können jedoch über das „Air Travel“-Programm arrangiert werden.

Privatjets sind im „Sky & Sea“-Tarif nicht enthalten, können aber über das „Private Air Charters“-Programm organisiert werden.